ペット火葬のご依頼の流れ|5ステップ
お電話一本からお別れまで、ご家族のご負担を最小化する5ステップでご案内します。各ステップの所要時間・ご家族の対応事項・弊サービスの対応内容を明確にご説明しています。
最終更新: 2026年5月 | 監修体制: 動物葬祭ディレクター等の有資格者
ペット火葬の依頼はどう始めればよいですか?
うちの子が亡くなったら、まず24時間対応のペット火葬業者に電話します。体重・希望プランをお伝えいただければ総額をご案内します。追加料金は一切ありません。深夜・早朝でも対応可能です。
ご依頼〜お別れまでの5ステップ
お電話・ご連絡
うちの子が亡くなったら、まずお電話ください。24時間365日対応しております。深夜・早朝・年末年始も専門スタッフがご対応します。
| タイミング | すぐに |
|---|---|
| 所要時間目安 | 5〜10分 |
| ご家族の対応 | 落ち着いてお電話ください。ペットちゃんの体重・ご希望プラン・ご住所をお伝えください。 |
| 弊サービスの対応 | 24時間365日体制でお電話を受け付けます。ご状況を確認し、プランと総額をご案内します。 |
お見積もりのご案内
ペットちゃんの体重・ご希望のプラン(合同・個別・立会・訪問)をお聞きし、総額を明確にお伝えします。追加料金が発生することはありません。
| タイミング | お電話中〜直後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 10〜20分 |
| ご家族の対応 | ご希望のプラン(合同・個別・立会・訪問)を選んでください。 |
| 弊サービスの対応 | 体重・プランに応じた総額をご提示します。追加料金は一切ありません。疑問点はご遠慮なくお尋ねください。 |
ご遺体のお引取り・施設へのご搬送
ご自宅またはご指定の場所に専用車でお伺いし、丁寧にお引取りします。訪問火葬の場合はその場で火葬を行います。
| タイミング | 日程調整後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 搬送・自宅前火葬は約60分〜 |
| ご家族の対応 | 引取りまたは訪問火葬の日時を確認してください。ご安置の方法をお伝えします。 |
| 弊サービスの対応 | ご自宅または指定場所に専用車でお伺いします。訪問火葬の場合は自宅前で準備を整えます。 |
火葬・お骨上げ
個別火葬の場合は1頭ずつ丁寧に火葬します。立会プランはご家族でお骨上げいただけます。火葬証明書もご用意可能です。
| タイミング | 当日 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 立会の場合: 2〜3時間 |
| ご家族の対応 | 立会プランの場合は火葬施設または自宅前にお立会いいただきます。お骨上げをご一緒に行います。 |
| 弊サービスの対応 | 1頭ずつ丁寧に火葬します。立会プランはご家族でお骨上げいただけます。火葬証明書もご用意可能です。 |
ご遺骨のお返し・供養のご案内
ご遺骨を骨壷でお返しします。永代供養・納骨堂・手元供養など、その後の供養方法についてもご案内します。
| タイミング | 火葬後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 30〜60分 |
| ご家族の対応 | ご遺骨を骨壷で受け取ります。供養方法についてご相談ください。 |
| 弊サービスの対応 | ご遺骨を骨壷でお返しします。永代供養・手元供養など供養方法についてご案内します。 |
うちの子が亡くなった後の安置方法は?
清潔なタオルや毛布にくるんで涼しい場所に安置してください。目・口を静かに閉じてあげ、夏季はドライアイスをお腹の周りに当てると保存できます。早急な火葬は必須ではありませんのでゆっくり準備してください。
安置の手順
- ペットちゃんを清潔なタオルや毛布に包みます
- 目・口を静かに閉じてあげます(無理な場合は無理に閉じなくて構いません)
- 涼しく清潔な場所(エアコンで冷却した部屋等)に安置します
- 夏季や気温の高い日はドライアイスをお腹まわりに当てます
- お花・おやつ・おもちゃなど好きだったものを一緒に置いてあげてください
- 準備が整ったら業者にご連絡ください(法律上の期限はありません)
ドライアイスの入手方法・安置用品のご相談もお電話でお気軽にどうぞ。
火葬後の供養はどうすればよいですか?
火葬後のご遺骨は骨壷でお受け取りいただきます。その後は手元供養・納骨堂・永代供養墓・散骨などお好みの供養方法をお選びいただけます。四十九日・月命日・一周忌などの法要についてもご案内可能です。
ご依頼の流れに関するよくある質問
深夜にペットが亡くなりました。すぐに連絡してよいですか?
はい、24時間365日対応しております。深夜・早朝・年末年始でもお電話ください。うちの子のご遺体は清潔な場所で安置し、ドライアイスで保存することでご家族の準備が整うまで対応可能です。
火葬当日はどのくらいの時間がかかりますか?
個別火葬(立会)の場合は火葬・お骨上げを含めて2〜3時間程度が目安です。合同火葬や個別(一任)は引取り後、後日お骨を受け取る形になります。訪問火葬の場合は自宅前で1.5〜3時間程度です。
ペットを安置する方法を教えてください。
うちの子を清潔なタオルや毛布に包み、涼しい場所に安置してください。夏季などはドライアイスの使用をおすすめします。安置用品について不明な場合はお電話でご相談ください。